يمكنك حجز زيارة الفني بأكثر من طريقة: مكالمة على الخط الساخن، أو رسالة واتساب، أو نموذج قصير في هذه الصفحة يفتح محادثة جاهزة. نستقبل الطلبات كل يوم من التاسعة صباحًا حتى التاسعة مساءً، وما يصل خارج هذا الوقت نرد عليه مع بداية الدوام التالي.
وإن كان وضع الجهاز خطرًا بسبب شرر أو رائحة أو ماء قريب من الكهرباء، فافصل التيار أولًا ثم اتصل، فسلامتك وسلامة بيتك قبل أي شيء.
الطرق المباشرة
نستقبل طلباتك من 9 ص حتى 9 م، كل يوم.
أو اكتب لنا من هنا
جهّز هذه المعلومات قبل المكالمة
كلما كانت الصورة أوضح عند الاتصال، قصر الوقت بين طلبك وبين زيارة الفني. اكتب أو احكِ لنا: اسم الجهاز، وماركته، وما الذي تلاحظه بالضبط، ومنذ متى بدأ، واسم محافظتك ومنطقتك.
إذا كان على الجهاز ملصق يحمل اسم الموديل، فصوّره أو اقرأه لنا، وإن ظهر رمز على الشاشة فاذكره بحروفه كما يظهر. وإن كان الأمر يخص كود غسالة فجرّب أولًا صفحات دليل الأعطال.
ماذا يحدث بعد طلبك
نراجع الطلب معك، ثم نتفق على موعد يناسب جدول الفنيين في منطقتك. بعد الاتفاق يصل الفني ويكشف على الجهاز في مكانه، ثم يخبرك بما وجده وبالخطوة المقترحة، وأنت من تقرر المتابعة أو التوقف.
إذا كان الوضع خطرًا
سخونة زائدة، أو شرارة، أو رائحة غاز أو حرق، أو ماء قريب من مصدر كهرباء: أوقف الجهاز أولًا وافصل التيار عن القابس، وابتعد عنه، ثم اتصل بنا. لا تفتح الغطاء الخلفي ولا تحاول الإصلاح بنفسك.
هل نصل إلى منطقتك؟
قائمة المحافظات والمدن التي نزورها موجودة في صفحة تغطية الخدمة. إن لم تجد اسم منطقتك فاسألنا هاتفيًا، لأن بعض القرى والمراكز القريبة تقع على خطوط سير الفنيين.
عن بياناتك
نحتفظ بما تكتبه لنا بالقدر اللازم لترتيب الزيارة فقط. اقرأ التفاصيل في صفحة الخصوصية، وللتعرف على طبيعة عملنا كجهة مستقلة افتح إخلاء المسؤولية.
