دليل أعطال الأجهزة
ابدأ من جهازك ثم افتح العطل الأقرب لحالتك.
تنبيه مهم: الأجزاء الكهربائية ومواسير الغاز ودوائر التبريد ليست مجالًا للتجربة. إذا شممت رائحة حرق أو غاز أو رأيت شررًا فأوقف الجهاز وافصل التيار وابتعد عنه ثم اتصل بنا، ولا تفتح الأغطية الخلفية بنفسك.
وتذكر أن الغرض من هذه الصفحات التوعية وتسهيل الوصف، وليس بديلًا عن الكشف الفعلي، فجهازك قد يختلف في طرازه وحالته عن الحالات المشروحة.
صيانة ثلاجات: أعطال شائعة
تجد هنا صفحات تشرح الثلاجة لا تبرد، وتراكم الثلج في الثلاجة، وصوت الثلاجة العالي. ابدأ بالعطل الأقرب لحالة جهازك لتعرف الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان، ثم متى تتصل بنا.
- الثلاجة لا تبردحين يفقد الجهاز قدرته على التبريد يكون السبب غالبًا في الباب أو المكثف أو المروحة أو الضاغط. افحص ما يمكن فحصه بأمان ثم اترك الباقي للفني.
- تراكم الثلج في الثلاجةالثلج الذي يغطي الجدار الخلفي أو يسد فتحات الهواء ليس طبيعيًا. تعرّف على مصدر الرطوبة، وأزل الجليد دون أدوات حادة.
- صوت الثلاجة العاليلكل ضجيج بصمة: طنين، نقر، صرير، أو دقات إيقاعية. حدد الصوت أولًا ثم اربطه بالقطعة المسؤولة عنه.
- تسرب الماء من الثلاجةماء أسفل الجهاز دليل على أن الإذابة تعمل لكن التصريف لا يكتمل. افحص المجرى والصينية والجوان بالترتيب.
- الثلاجة تعمل بلا توقفالضاغط الذي لا يستريح يرفع استهلاك الكهرباء ويقصر عمره. الفحص التالي يفرق بين إجهاد مؤقت وعطل دائم.
- الثلاجة تفصل وتعمل باستمرارالدورات القصيرة ليست من علامات الصحة. تعلّم كيف تقيس طول الدورة وتحدد هل هي حماية حرارية أم خلل في الدائرة.
صيانة غسالات: أعطال شائعة
أعطال الغسالات الأكثر تكرارًا مجموعة في هذا القسم، ومنها الغسالة لا تقوم بالعصر، وتسرب الماء من الغسالة، والغسالة لا تصرف الماء. افتح الصفحة المناسبة لتقرأ العلامات وخطوات الفحص الآمن.
- الغسالة لا تقوم بالعصرالعصر هو آخر مرحلة وأكثرها حساسية، فإذا تعثر فالسبب غالبًا في حمولة غير متزنة أو ماء لم يُصرف أو سير متآكل.
- تسرب الماء من الغسالةثلاث نقاط تغطي أغلب حالات التسرب: وصلة الدخول، وجوان الباب، وأسفل الجهاز. حدد الموضع قبل أن تلمس شيئًا.
- الغسالة لا تصرف الماءالماء المحبوس في الحوض يمنع القفل والعصر. افحص الفلتر والخرطوم والمضخة بهذا الترتيب.
- صوت الغسالة أثناء العصرالعصر أعلى سرعة تدور بها الأسطوانة، فيظهر فيه كل خلل ميكانيكي. اسمع طبيعة الصوت قبل أن تحكم.
- باب الغسالة لا يفتحالقفل الكهربائي يحمي المستخدم من الماء المندفع، فلا تكسر المقبض. اتبع الخطوات لفتح الباب بأمان.
- رائحة كريهة في الغسالةالرائحة علامة على بقايا رطبة محبوسة، لا على عطل كهربائي. تنظيف المواضع الخمسة يعيد الغسالة نظيفة.
- رمز الخطأ 4E في غسالة سامسونجيظهر هذا الرمز حين لا يصل إلى الغسالة ماء كافٍ في المدة المحددة، وغالبًا يبدأ السبب من الصنبور أو الخرطوم لا من الجهاز نفسه.
- رمز الخطأ 5E في غسالة سامسونجيشير الرمز إلى أن ماء الغسيل لم يغادر الحوض في الوقت المسموح، وغالبًا يكون السبب انسدادًا بسيطًا يمكن فحصه بأمان.
- رمز الخطأ UE في غسالة سامسونجيظهر الرمز حين يشعر الجهاز باهتزاز زائد أثناء العصر، والعلاج في الغالب توزيع الحمولة وضبط استواء الغسالة على الأرض.
- رمز الخطأ LE في غسالة سامسونجيدل الرمز على أن الغسالة التقطت ماءً في قاعدتها، لذلك يجب إيقاف التشغيل وتتبع مصدر التسرب قبل أي دورة جديدة.
- رمز الخطأ dE في غسالة سامسونجيحدث الرمز حين لا تصل إلى لوحة التحكم إشارة تؤكد أن الباب مغلق ومقفول، والسبب يتراوح بين عائق بسيط وقفل تالف.
- رمز الخطأ HE في غسالة سامسونجيرتبط الرمز عادةً بخلل في تسخين الماء، سواء في عنصر التسخين أو الحساس الذي يقيس حرارته، ولا يصح فحصه بالتوصيل الكهربائي المباشر.
- رمز الخطأ 3E في غسالة سامسونجيرتبط الرمز بدوران الحوض والمحرك، وفي بعض الحالات يكون الحمل الثقيل أو الاستواء سببًا بسيطًا قبل الشك في القطع الكهربائية.
- رمز الخطأ 1E في غسالة سامسونجيدل الرمز على أن الغسالة لا تقرأ مستوى الماء قراءة صحيحة، وغالبًا يتعلق الأمر بالحساس أو أنبوبه الصغير أو اللوحة.
- رمز الخطأ OE في غسالة ال جييظهر الرمز عندما يفشل تصريف الماء خلال المدة المقررة، وتبدأ المعالجة من فلتر المضخة وخرطوم الصرف.
- رمز الخطأ IE في غسالة ال جييظهر الرمز عندما يتأخر امتلاء الغسالة بالماء، والأسباب الأبسط في الصنبور والخراطيم والضغط وليست في الجهاز.
- رمز الخطأ UE في غسالة ال جييصدر الرمز عندما تفشل الغسالة في موازنة الحمل بعد محاولات تعديل متتالية، والحل يبدأ غالبًا من الترتيب والاستواء.
- رمز الخطأ PE في غسالة ال جييرتبط الرمز بالحساس الذي يقدّر مستوى الماء من ضغط الهواء، ويحتاج غالبًا إلى فحص مختص إذا لم يكن السبب رغوة أو فيضًا عابرًا.
- رمز الخطأ FE في غسالة ال جييحذّر الرمز من أن مستوى الماء ارتفع فوق الحد المسموح، وهذا يستدعي إيقاف الغسالة فورًا قبل البحث عن السبب.
- رمز الخطأ dE في غسالة ال جييشير الرمز إلى أن الغسالة لم تتلقَّ تأكيدًا بإغلاق الباب، وقد يكون السبب عائقًا بسيطًا أو قفلًا يحتاج إلى استبدال.
- رمز الخطأ LE في غسالة ال جييدل الرمز على أن المحرك لم يتمكن من الدوران أو الاستمرار فيه، لأسباب تتراوح من حمل مفرط إلى تلف في المحرك أو حساسه.
- رمز الخطأ tE في غسالة ال جييرتبط الرمز بحساس قياس حرارة الماء، فإذا أخطأ في القراءة تمنع اللوحة التسخين أو توقف الدورة حماية للجهاز.
- رمز الخطأ E18 في غسالة بوشيشير الرمز إلى أن الماء لم يغادر الحوض في الوقت المحدد، والبداية الصحيحة هي فحص الفلتر والخرطوم قبل أي حكم على المضخة.
- رمز الخطأ E17 في غسالة بوشيظهر الرمز عندما لا يبلغ الماء الحوض في المهلة المحددة، والأسباب الأولى تكمن غالبًا في الصنبور أو الخرطوم أو المصفاة.
- رمز الخطأ F21 في غسالة بوشيرتبط الرمز في كثير من الموديلات بالمحرك أو حساس سرعته، ولذلك يحتاج غالبًا إلى فحص فني بعد استبعاد الحمل الزائد.
- رمز الخطأ F29 في غسالة بوشيرتبط الرمز في كثير من الموديلات بمعدل تدفق الماء الداخل، لذلك تبدأ المعالجة من مصدر الماء قبل الشك في القطع الداخلية.
صيانة غسالات أطباق: أعطال شائعة
تجد هنا صفحات تشرح غسالة الأطباق لا تصرف الماء، وغسالة الأطباق لا تنظف الأواني، وغسالة الأطباق لا تبدأ دورة الغسيل. ابدأ بالعطل الأقرب لحالة جهازك لتعرف الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان، ثم متى تتصل بنا.
- غسالة الأطباق لا تصرف الماءماء راكد وطعام طافٍ في القاع من أشهر الشكاوى المنزلية. وغالب الحل في الفلتر أو الخرطوم.
- غسالة الأطباق لا تنظف الأوانيالأطباق المتسخة بعد دورة كاملة ليست قدرًا محتومًا. غالبًا السبب في الرشاشات أو الفلتر أو طريقة الترتيب.
- غسالة الأطباق لا تبدأ دورة الغسيلالتشغيل يحتاج ثلاثة شروط: باب مغلق وكهرباء وماء. إذا تحققت ولم يبدأ الجهاز فالعطل في القفل أو اللوحة.
صيانة ديب فريزر: أعطال شائعة
أعطال ديب فريزر الأكثر تكرارًا مجموعة في هذا القسم، ومنها الديب فريزر لا يجمد، وتراكم الثلج في الديب فريزر، وتوقف ضاغط الديب فريزر. افتح الصفحة المناسبة لتقرأ العلامات وخطوات الفحص الآمن.
- الديب فريزر لا يجمدالأغذية الطرية بعد ليلة كاملة علامة واضحة. اعرف هل المشكلة في الاستخدام أم في الضاغط أو الغاز.
- تراكم الثلج في الديب فريزرالثلج جدار عازل يقلل التبريد ويرفع الاستهلاك. افهم سببه ثم فكّه بطريقة آمنة.
- توقف ضاغط الديب فريزرقبل الحكم على الضاغط بالموت، تحقق من الطاقة والمرحل والمكثف. قد يعود الجهاز بقطعة صغيرة.
- صوت الديب فريزر العاليالفريزر الأفقي والرأسي يصدران أصواتًا مختلفة. تعلّم الفرق بين الصوت الطبيعي والمقلق قبل أن تتصل بالفني.
صيانة شاشات: أعطال شائعة
تجد هنا صفحات تشرح الشاشة لا تعمل، والشاشة تعمل دون صوت، وخطوط ملونة على الشاشة. ابدأ بالعطل الأقرب لحالة جهازك لتعرف الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان، ثم متى تتصل بنا.
- الشاشة لا تعملالصمت التام له طرق فحص محددة. ابدأ بالكهرباء، ثم الريموت، ثم ضوء الاستعداد، ولا تفتح الغطاء الخلفي.
- الشاشة تعمل دون صوتالصورة تعمل والصوت غائب. أغلب الأسباب في الإعدادات أو الكبلات، قبل أن تفكر في عطل داخلي.
- خطوط ملونة على الشاشةاتجاه الخطوط ولونها وثباتها يحدد القطعة المتسببة. افحص قبل أن تقرر استبدال الشاشة.
- الشاشة تنطفئ من تلقاء نفسهاالانطفاء المتقطع أصعب الأعطال تتبعًا. سجّل التوقيت والظروف، فهي مفتاح التشخيص.
صيانة ميكروويف: أعطال شائعة
أعطال الميكروويف الأكثر تكرارًا مجموعة في هذا القسم، ومنها الميكروويف يعمل ولا يسخن، وتوقف صينية الميكروويف عن الدوران، وظهور شرر داخل الميكروويف. افتح الصفحة المناسبة لتقرأ العلامات وخطوات الفحص الآمن.
- الميكروويف يعمل ولا يسخنحين تدور الصينية ويضيء المصباح ويبقى الطعام باردًا، فالخلل غالبًا في الدائرة التي تولّد الموجات وليس في الأزرار ولا في المؤقت.
- توقف صينية الميكروويف عن الدورانتوقف الدوران لا يمنع الجهاز من العمل، لكنه يترك بقعًا باردة وأخرى محترقة في الطعام ويستحق الإصلاح قبل أن يتفاقم.
- ظهور شرر داخل الميكروويفالشرر داخل الميكروويف إنذار لا يُؤجَّل: أوقف التشغيل فورًا، فالمعدن أو غطاء محروق قد يشعل الجهاز أو يتلف المغنطرون.
- أزرار الميكروويف لا تستجيبقبل أن تحكم على لوحة التحكم بالتلف، جرّب قفل الأطفال وفصل الجهاز دقائق، فهما يحلان نسبة كبيرة من هذه الحالات.
صيانة تكييفات: أعطال شائعة
تجد هنا صفحات تشرح ضعف تبريد التكييف، وتسرب الماء من التكييف، وصوت التكييف العالي. ابدأ بالعطل الأقرب لحالة جهازك لتعرف الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان، ثم متى تتصل بنا.
- ضعف تبريد التكييفقبل أن تفترض نقص الغاز، تحقق من الفلتر وهواء الوحدة الخارجية وحجم الغرفة، فهذه ثلاثة أسباب تفسر معظم حالات الهواء الفاتر.
- تسرب الماء من التكييفماء يسيل من الوحدة الداخلية معناه أن مجرى التصريف مسدود أو أن الوحدة مائلة أو أن المبخر متجمد، وكلها تُعالج بسهولة إذا بدأت من أولها.
- صوت التكييف العاليالصوت يحدد العطل قبل أن يفتح الفني الغطاء: الطنين غير الخشخشة، والنقر غير الصفير، ومعرفة نوعه تختصر وقتًا كبيرًا من الفحص.
- التكييف لا يعملقبل أن تفترض عطلًا كبيرًا، تأكد من القاطع والريموت والبطاريات، فجزء كبير من حالات عدم التشغيل ينتهي بخطوة بسيطة.
- رائحة كريهة من التكييفالرائحة تأتي غالبًا من رطوبة محبوسة وعفن على الملف ووعاء التجميع، وتزول بغسل الوحدة وتجفيفها وليس بالمعطرات.
- شحن فريون التكييفالغاز لا يُستهلك، فإذا نقص فهناك تسرب يجب العثور عليه قبل الشحن، وإلا عاد النقص بعد أسابيع.
- تجمد الثلج على التكييفالثلج على التكييف يدل على أن حرارة المبخر هبطت تحت الصفر، والسبب الأشهر قلة تدفق الهواء، ثم نقص الغاز، ثم عطل المستشعر.
صيانة سخانات: أعطال شائعة
أعطال السخانات الأكثر تكرارًا مجموعة في هذا القسم، ومنها السخان لا يسخن الماء، وتسرب الماء من السخان، والسخان يفصل الكهرباء. افتح الصفحة المناسبة لتقرأ العلامات وخطوات الفحص الآمن.
- السخان لا يسخن الماءماء بارد من سخان يعمل ظاهريًا يدل غالبًا على مقاومة محترقة أو ثرموستات متوقف أو تيار لا يصل، وكلها تُفحص بالقياس لا بالتخمين.
- تسرب الماء من السخانتسرب الماء من السخان خطر كهربائي وإنشائي معًا: افصل الكهرباء وأغلق مصدر المياه أولًا، ثم حدّد مكان التسرب.
- السخان يفصل الكهرباءفصل القاطع عند تشغيل السخان إنذار تسرب كهربائي، فلا ترفع القاطع مرارًا: افصل السخان واطلب فحص العزل.
- رائحة غريبة في ماء السخانرائحة الماء الساخن تأتي من الرواسب في قاع الخزان أو من بكتيريا تتكاثر في ماء راكد، ويعالجها التفريغ والتنظيف وضبط الحرارة.
صيانة مجففات: أعطال شائعة
تجد هنا صفحات تشرح المجفف لا يجفف الملابس، ودرام المجفف لا يدور، وارتفاع حرارة المجفف. ابدأ بالعطل الأقرب لحالة جهازك لتعرف الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان، ثم متى تتصل بنا.
- المجفف لا يجفف الملابسالملابس الرطبة بعد دورة كاملة تعني أن الهواء الساخن لا يتحرك أو لا يسخن كفاية، وغالب السبب فلتر الوبر أو مجرى العادم لا العنصر نفسه.
- درام المجفف لا يدورإذا توقف الدوران وبقي المحرك يطنّ، فالحزام مقطوع غالبًا. وإذا لم يصدر أي صوت، فابحث عن مفتاح الباب أو الحماية الحرارية.
- ارتفاع حرارة المجففارتفاع الحرارة في المجفف أخطر أعطاله، لأن الوبر المتراكم يشتعل بسهولة. أوقف الجهاز عند أول رائحة أو سخونة غير معتادة.
صيانة شفاطات: أعطال شائعة
أعطال الشفاطات الأكثر تكرارًا مجموعة في هذا القسم، ومنها ضعف سحب الشفاط، وصوت الشفاط العالي، والشفاط لا يعمل. افتح الصفحة المناسبة لتقرأ العلامات وخطوات الفحص الآمن.
- ضعف سحب الشفاطعندما يبقى الدخان في المطبخ رغم تشغيل الشفاط على أعلى سرعة، فالسبب غالبًا فلتر مشبع بالدهون أو مجرى مسدود أو مكثف ضعيف.
- صوت الشفاط العاليالصوت المرتفع في الشفاط ينشأ غالبًا من مروحة مختلة التوازن أو محمل جاف أو حوامل مرتخية، ومعظمها يُحل بالتنظيف والشد.
- الشفاط لا يعملابدأ بالأبسط: القابس والقاطع والمفتاح، ثم المكثف، ثم المحرك. معظم الأعطال تنتهي عند إحدى هذه الخطوات الثلاث الأولى.
- تقطير الزيت من الشفاطقطرات الدهن المتساقطة تعني أن الصينية امتلأت أو أن القناة مائلة نحو الداخل أو أن الفلاتر لم تعد تحبس الدهون.
كيف تقرأ هذا الدليل
اختر جهازك من الأزرار في الأعلى، ثم افتح العطل الأقرب لحالتك. في كل صفحة ستجد وصف العرَض، وأرجح الأسباب، وما تستطيع فحصه بأمان، ثم علامات تعني أن الوقت حان لاستدعاء الفني.
أكواد الغسالات
جمعنا في الدليل صفحات لأكواد تظهر على شاشات غسالات شائعة. اقرأ المعنى ثم جرّب الخطوة الآمنة المذكورة، وإن عاد الكود فاتصل بنا واذكره كما يظهر.
لا تفتح ما لا تعرفه
الأجزاء الكهربائية ومواسير الغاز ودوائر الفريون ليست مجالًا للتجربة. وإن لم تجد عطلك هنا فصفه لنا على 19580، أو تصفح صفحات الأجهزة.