يظهر الرمز حين يشعر الجهاز باهتزاز زائد أثناء العصر، والعلاج في الغالب توزيع الحمولة وضبط استواء الغسالة على الأرض.
محتويات الصفحة
كيف تكتشف الغسالة الاختلال
يصدر كود UE غسالة سامسونج عندما يلتقط الحساس ميلًا غير طبيعي للحوض أثناء العصر. تحاول الغسالة تعديل الحمولة بتقليل السرعة وإعادة التوزيع، فإذا فشلت بعد محاولات متتالية توقفت وأظهرت الرمز.
الأمر أشبه بعجلة غير متزنة: كتلة ثقيلة في جهة واحدة تجعل الحوض يطرق جدار الجسم. وهذه الحماية مقصودة، لأن الاستمرار قد يتلف المحامل والمساند المطاطية ويحرك الجهاز من مكانه.
حمولة تحتاج إلى إعادة ترتيب
افتح الباب بعد انتهاء التصريف وافرد الملابس المتكتلة. من أكثر المسببات منشفة كبيرة وحدها، أو لحاف يمتص الماء فيصبح أثقل من طاقة العصر، أو قطع قليلة جدًا تتجمع في جهة واحدة.
اغسل القطع الثقيلة مع قطع خفيفة لتحقيق التوازن، ولا تملأ الحوض إلى أكثر من ثلاثة أرباعه وفق تحديد سعة الغسالة المناسبة. وإذا كان اللحاف ثقيلًا فشغّل دورة العصر المستقلة بعد فرده بيدك.
استواء الغسالة على الأرض
ضع ميزان تسوية فوق غطاء الغسالة وقارن الاتجاهين. أدر الأرجل الأمامية الملولبة حتى تثبت الغسالة بلا ترنح، ثم اضغط عليها قطريًا؛ يجب ألا تتحرك أي زاوية تحت يدك.
في المطابخ ذات البلاط المائل قليلًا يتكرر الرمز مهما أعدت ترتيب الملابس. استعمل لوحة مطاطية صلبة تحت الأرجل إن لزم، وتأكد من فك مسامير الشحن الخلفية إذا كانت الغسالة حديثة التركيب أو نُقلت حديثًا.
عندما لا تكون الحمولة هي السبب
إذا بقي كود UE غسالة سامسونج بعد غسيل خفيف ومتزن، فقد يكون العيب في الحساس أو في المخمدات والمساند التي ضعفت. اهتزاز عنيف حتى مع حمل قليل علامة على تآكل أحدها.
يجرب الفني العصر دون حمل، ويصغي إلى صوت المحمل، ويفحص المخمدات بتحريك الحوض باليد. هذه قطع تُستبدل بسهولة نسبيًا لكنها تحتاج فك الجسم. وراجع أصوات الغسالة في دورة العصر لتقارن الضوضاء.
قائمة تحقق قبل كل غسلة
اجعل هذه الأسطر عادة لا تستغرق دقيقة، فهي تمنع أكثر حالات التوقف أثناء العصر:
- وزّع الملابس بالتساوي ولا تغسل قطعة ثقيلة منفردة.
- اتركِ مسافة بين الملابس وباب الحوض.
- تأكد من ثبات الأرجل الأربع على الأرض.
- لا تشغّل العصر وفوق الغسالة أشياء ثقيلة.
لماذا يهم التوازن
الحوض يدور بسرعات عالية جدًا أثناء العصر، وأي خلل في توزيع الوزن يضاعف أثره مع كل دورة. لذلك تُدرَّج السرعة تدريجيًا، وتقيس الغسالة الاهتزاز عند كل مرحلة قبل رفع السرعة.
وتصميم الغسالات يعتمد على أثقال خرسانية أو معدنية في جسمها تمتص جزءًا من الاهتزاز، وعلى مخمدات تحمل الحوض معلقًا. ضعف أحد هذه العناصر يجعل حتى حمولة متزنة تسبب كود UE غسالة سامسونج أحيانًا.
حالات خاصة تصادفها
الستائر والبطانيات الكبيرة تتجمع في كتلة واحدة أثناء الدوران، وملابس الجينز الجديدة تمتص ماء كثيرًا. افصل هذه الأنواع في غسلات مستقلة وقلل الحمولة بقدر مناسب، وتعرّف على أضرار الحمولة الزائدة على الغسالة.
وإن كانت الغسالة مركبة فوق خزانة خشبية أو أرضية ضعيفة فاهتزازها يتضاعف. الأرض الأسمنتية الصلبة هي الأفضل، وإن اضطررت لاستعمال سطح آخر فتأكد من تثبيته ومتانته.
وانتبه أيضًا إلى الأغراض الثقيلة فوق الغسالة أو بجوارها؛ فالتلامس مع جدار أو خزانة يعيد الاهتزاز نحو الحوض ويزيد احتمال التوقف. اترك فراغًا صغيرًا حول الجهاز من جميع الجهات، فهذا يفيد في بقاء الغسالة سليمة لأطول مدة.
فحص كود UE مع الفني
عند تكرار كود UE غسالة سامسونج رغم كل ما سبق فاحتفظ بتسجيل قصير بالهاتف لصوت الاهتزاز، فهو يساعد الفني على تحديد الجزء المتأثر قبل الوصول. وقل له هل الرمز يظهر مع كل غسلة أم مع الثقيلة فقط، وراجع أسباب عدم عصر الغسالة للمقارنة.
ويمكنك الاطلاع على خدمة إصلاح الغسالات بالبيت لمعرفة كيف تتم الزيارة المنزلية. ولا تحاول إصلاح المخمدات بنفسك لأنها تحمل وزن الحوض كله.
أسئلة وأجوبة
هل يضر العصر المتكرر رغم الرمز؟
نعم، فالمحاولات المتتالية مع حوض غير متزن تضغط على المحامل والمساند. أوقف الغسالة، أعد توزيع الملابس، ثم جرّب مرة واحدة بدل التكرار.
هل يظهر الرمز مع الملابس الخفيفة؟
قد يظهر إذا كانت القطع قليلة وتجمعت في جهة، أو إذا كانت الأرجل غير متزنة. أضف قطعة مشابهة للحمولة وجرّب. للحجز اتصل 19580
هل أحتاج إلى فني لضبط الأرجل؟
لا، فضبطها أمر بسيط بالميزان واليد. أما إذا استمر الاهتزاز بعد الضبط فالمشكلة في القطع الداخلية وتحتاج فحصًا.