دليلك إلى صيانة وايت بوينت وحل أعطالها

أجهزة وايت بوينت المنتشرة

تضم أجهزة وايت بوينت غسالات أمامية وعلوية وثلاجات وغسالات أطباق وأجهزة تجفيف في بعض الفئات، فتتعدد الأعطال بتعدد الأجهزة. وتبدأ صيانة وايت بوينت بتحديد الجهاز ثم معرفة ما إذا كان العطل كهربائيًا أم ميكانيكيًا أم يتعلق بالمياه، فهذه الفئات الثلاث تقود الفحص.

وإن كان لديك أكثر من جهاز من العلامة نفسها فاذكر ذلك عند الحجز، فربما يمكن فحص الجميع في زيارة واحدة. ولا نقرر ذلك مسبقًا، بل نراعي ما تراه مناسبًا لك.

الغسالة الأمامية: رائحة وتسريب

تتكرر شكوى الرائحة الكريهة في الغسالات الأمامية لأن الجوان يحتبس الماء والمنظف، فيتكون عليه العفن مع الوقت. امسح الجوان من الداخل بعد كل مرة تقريبًا، واترك الباب موارَبًا، وهذه الإرشادات توضحها صيانة غسالات وايت بوينت.

أما التسريب من أسفل الباب فقد يكون جوانًا متآكلًا أو فلتر مضخة غير محكم الإغلاق بعد التنظيف الأخير. أحكم الفلتر جيدًا وجرب دورة قصيرة على ورق أبيض أسفل الغسالة لتعرف مصدر الماء.

وإن كان الباب لا يفتح بعد الدورة فلا تسحبه بقوة. اترك الغسالة دقائق ثم اضغط زر التصريف إن وجد.

وإن لاحظت أن الغسالة الأمامية تهتز بعنف فجرب إعادة توزيع الغسيل وضبط الأرجل، فمعظم الاهتزاز ينتج عن حمولة غير متوازنة أو أرضية غير مستوية، لا عن عطل داخلي في الغالب.

المجففات والوبر

وإذا جف الغسيل ببطء مع سخونة زائدة بالجهاز فافحص مجرى العادم الخارجي من انحناء أو انسداد. ولا تشغّل المجفف أثناء غيابك عن المنزل، ويمكنك الرجوع إلى صيانة مجففات وايت بوينت.

وإذا أردت التأكد من نظافة مجرى العادم فافصل الخرطوم وانفخ فيه أو مرر ضوءًا من طرفه؛ المجرى المسدود لا يمرر الضوء. وكرر ذلك في بداية كل موسم شتاء حيث يزيد استخدام المجفف.

غسالات الأطباق والثلاجات

في غسالة الأطباق تظهر الشكوى عادة في نظافة الأواني أو بقاء ماء في القاع، وفي أغلبها يعود السبب إلى فلتر الحوض والفوهات الدوارة وطريقة ترتيب الأواني. جرب أن تنظف الفلتر وتتأكد من حرية دوران الذراع قبل أي إجراء آخر، وراجع إصلاح غسالة أطباق وايت بوينت.

أما الثلاجات فلا تقل أهمية فيها العناية بالجوان والتهوية، وتجنب وضع الجهاز ملاصقًا للحائط. ووجود بقعة ماء أسفل الثلاجة قد يدل على انسداد مجرى تصريف الإذابة، فاطلع على إصلاح ثلاجة وايت بوينت.

ومن حسن ترتيب الأكواب والصحون ألا تحمّل غسالة الأطباق بأواني الألمنيوم أو الخشب أو السكاكين الحادة غير المخصصة، فالحرارة والمنظف يتلفانها. والملح ومادة اللمعان ضروريان في الماء العسر لحماية العنصر الحراري.

ترتيب الزيارة لأجهزة وايت بوينت

يبدأ فني صيانة وايت بوينت بالسؤال عن تاريخ العطل وبفحص ما يظهر للعين، ثم يستخدم أجهزة القياس ليتأكد من سلامة الكهرباء والتوصيلات. ويشرح لك ما توصل إليه قبل أن يمس القطع، ويضع أمامك خيارات الإصلاح إن وجدت.

ونقول لك صراحة إننا جهة مستقلة لا تمثل الشركة المصنعة، وهذه الشفافية تفيدك لأنك تعرف مع من تتعامل بالضبط.

وبعد الإصلاح نترك لك ملاحظات مكتوبة بما غيرناه وما ننصح بمراقبته في الأيام التالية، حتى تتأكد بنفسك أن الجهاز استقر.

الكهرباء والتوصيلات

تتأثر الغسالات والمجففات القوية بقدرة المقبس والكابل، فالمجفف الذي يسحب تيارًا عاليًا لا يصح أن يعمل على تمديد رفيع. تحقق من أن المقبس مناسب لقدرة الجهاز المكتوبة على ملصقه.

وإن لاحظت وميض الأضواء عند تشغيل الجهاز فقد يدل على ضعف في التغذية. وعندها يستحسن الاستعانة بكهربائي مختص قبل مواصلة الاستعمال.

وعند تركيب أي جهاز ثقيل جديد تفيدك صيانة وايت بوينت في فحص المقبس والسلك الأرضي قبل التشغيل الأول، فهذا أهون كثيرًا من علاج احتراق لاحق.

خطوات الصيانة الشهرية

يمكنك تنفيذ الخطوات الآتية في ساعة واحدة نهاية كل شهر، وهي تغطي الأجهزة الشائعة في البيت.

ويفيد أن يعرف أفراد الأسرة جميعًا مواضع الفلاتر ومفاتيح الإيقاف، فيتصرف أي منهم في الطوارئ دون ارتباك.

1. امسح جوان الغسالة وتفقد فلتر المضخة
2. أفرغ فلتر وبر المجفف وتفقد خرطوم العادم
3. نظف فلتر غسالة الأطباق والذراع الدوار
4. نظف مكثف الثلاجة الخلفي بفرشاة ناعمة
5. تحقق من عدم وجود قطرات ماء حول الأجهزة

الأعطال المتكررة مع وايت بوينت

اشتهرت وايت بوينت بالغسالات والثلاجات وغسالات الأطباق والمجففات وأجهزة الميكروويف، وتنتشر في المدن الجديدة والقديمة معًا. هذا التنوع يجعل الفني يتعامل مع أعطال متنوعة في اليوم الواحد، وقد اخترنا لك الأكثر تكرارًا مع شرح للسبب الأقرب. الجدول للتوجيه فقط، ولا يلغي ضرورة الفحص لأن عطلين مختلفين قد يظهران بالصورة نفسها تمامًا.

عندما تتوقف غسالة الأطباق عن البدء فالمشكلة في الغالب بسيطة: باب لم يلامس القفل، أو حساس لا يرى منسوب الماء. أما صوت العصر المرتفع في الغسالة فيدل عادة على محمل أو ممتص صدمات تالف. وتتجه شكاوى المجففات إلى الحوض الذي لا يدور بسبب سير مقطوع، بينما يشتكي أصحاب الميكروويف من الصينية الساكنة نتيجة قاعدة محرك دوارة متآكلة.

اسمع جيدًا، فغسالة تصدر أزيزًا متصاعدًا في بداية العصر تحتاج فحصًا قبل أن يتآكل المحمل ويتلف الحوض. وثلاجة تظل مروحتها دائرة ليلًا ونهارًا تستحق نظرة على المكثف، فهو أحد أسباب دوران ضاغط الثلاجة المتواصل. وديب فريزر يصدر طقطقة حادة لا تنتهي مع تشغيل الضاغط يحتاج متابعة. لا تضع يدك داخل الحوض وهو دوّار، ولا تتجاهل رائحة أسلاك محترقة.

متى تؤجل الاستخدام

تتقدم السلامة على أي رغبة في إنهاء الدورة، فإذا شممت رائحة احتراق أو سمعت صوتًا معدنيًا حادًا فافصل الجهاز.

ولا تتجاهل صوتًا جديدًا يتكرر أكثر من مرة في الأسبوع، فهو غالبًا بداية لعطل أكبر. وسجّل الصوت بالهاتف لتصفه بدقة عند الاتصال.

أسئلة وأجوبة