صيانة هايسنس: دليل فحص الشاشة والثلاجة قبل زيارة الفني

أجهزة هايسنس وانتشارها السريع في البيوت

تتزايد شاشات هايسنس وثلاجاتها وتكييفاتها في البيوت المصرية بوتيرة سريعة، وهذا يجعل مستخدميها من فئات متنوعة، بعضهم يملك أول جهاز ذكي في بيته. ولذلك يلزم في صيانة هايسنس استعمال لغة مبسطة، فكثير من الأعطال الظاهرية تحل بتعديل إعداد أو بإعادة توصيل كابل لا أكثر.

ويحسن أن نفرق بين العطل الحقيقي وسوء الضبط. فالشاشة التي تظهر صورتها داكنة قد يكون سبب ذلك وضع توفير الطاقة، والثلاجة التي تبدو فاترة قد يكون مفتاح الحرارة فيها على أدنى درجة. نبدأ بهذه الاحتمالات ثم ننتقل إلى القياس.

وفي أغلب البيوت يستعمل أكثر من فرد الجهاز نفسه بإعدادات مختلفة، فتتعارض التعديلات وتظهر كأنها أعطال. لذلك نسألك في صيانة هايسنس عن آخر تغيير حدث قبل المشكلة، فجواب هذا السؤال وحده يحسم كثيرًا من الحالات.

شاشة هايسنس: صورة بلا صوت أو صوت بلا صورة

إذا ظهرت الصورة وغاب الصوت، فتحقق أولًا من كتم الصوت وإعدادات الصوت في الشاشة، ثم من الكابلات المتصلة بمكبر خارجي. وإذا انعكس الأمر فاختبر مدخلًا آخر، وأعد ضبط المصنع من القائمة بعد حفظ تطبيقاتك. وغالبًا تنتهي المشكلة عند هذه المرحلة.

وإن استمر غياب الصوت فقد تتجه الشبهة إلى لوحة الصوت أو مكبرات الصوت الداخلية.

وإذا ظهرت على الشاشة نقاط ميتة صغيرة أو بقع ضوء في الأطراف، فهذا يتعلق بلوحة العرض نفسها وليس بالإعدادات. لا تضغط على سطح الشاشة ولا تنظفه بسوائل مباشرة، بل بقطعة ناعمة جافة، ثم اعرض الحالة على فني مختص يقرر إن كانت قابلة للإصلاح.

الشاشة التي تنطفئ أو تعيد التشغيل

قد تنطفئ الشاشة ذاتيًا بسبب مؤقت النوم أو تحديث البرنامج أو ضعف تيار التغذية. افصلها عن الكهرباء دقيقتين ثم أعد التوصيل بمقبس مباشر دون مشترك. وأزل أي أجهزة مثبتة في منافذ HDMI لتعرف إن كان أحدها يسبب إعادة التشغيل.

وإذا تكرر الانطفاء مع وميض في الإضاءة فقد تكون مشكلة في وحدة التغذية أو الإضاءة الخلفية.

ويحدث أن يتوقف الجهاز عن الاستجابة للريموت، والسبب غالبًا بطارية ضعيفة أو حاجز أمام المستقبل. جرّب الريموت بكاميرا الهاتف لترى وميض الأشعة تحت الحمراء، فإذا ظهر الوميض فالريموت سليم والمستقبل هو محل الشك. وهذا الاختبار يستغرق ثوانٍ وهو جزء من صيانة هايسنس البسيطة.

ثلاجة هايسنس وتبريد الأقسام

في الثلاجات ذات البابين تُنظم المراوح تدفق الهواء بين الفريزر والمبرد. إذا ارتفعت حرارة المبرد وبقي الفريزر باردًا، فالمشكلة غالبًا في مروحة أو في مجرى هواء مسدود بالثلج. أفرغ الفريزر وافحص الفتحات الخلفية، ولا تستعمل أداة حادة لكسر الثلج، وتجد ما يخص الفريزر في صيانة ديب فريزر هايسنس.

وتحقق أيضًا من الجوان والباب. فبعض الأبواب تحتاج إلى ضبط بسيط في المفصلة. وعند الحاجة إلى معرفة الدرجات الملائمة للأطعمة المختلفة تجد التفاصيل في صيانة ثلاجات هايسنس.

وتجنب وضع الأطعمة الساخنة قرب حساس الحرارة داخل الثلاجة لأنه يقرأ حرارة مرتفعة ويرفع عمل الضاغط، وهو من أسباب عمل الضاغط المستمر. كما أن ترك الباب مفتوحًا أثناء ترتيب المشتريات يرفع الحرارة الداخلية فتعمل المراوح أطول من المعتاد.

تكييف هايسنس وإعدادات الريموت

قد يظن مستخدم جديد، لجهله رموز أوضاع ريموت التكييف، أن التكييف ضعيف لأنه اختار وضعًا غير مناسب، كوضع التجفيف أو التهوية بدل التبريد. تأكد من أن الريموت على وضع التبريد وأن المروحة على سرعة متوسطة أو عالية، وأن الفلتر نظيف. وهذه الأمور تحل نسبة كبيرة من الشكاوى الأولى.

وتجد في صيانة تكييفات هايسنس معنى كل وضع ومتى تستعمله. وإن استمر ضعف التبريد رغم الضبط الصحيح فالفحص يتجه إلى الفريون والمروحة، وهما من اختصاص الفني المدرب بأجهزة القياس.

واحرص على أن تكون الوحدة الخارجية في مكان مفتوح وظليل إن أمكن، فالشمس المباشرة ترفع حرارة المكثف وتقلل كفاءته. وابتعد بالستائر والأثاث عن الوحدة الداخلية حتى لا يتعطل خروج الهواء ويتجمع البخار على الفتحات.

تحضير سريع قبل الزيارة

للاستفادة القصوى من وقت الزيارة، جهز ما يلي قبل وصول الفني، وسيتمكن بذلك من إنجاز الفحص بسرعة وبدقة:

1. اكتب رقم الموديل من الملصق الخلفي أو من قائمة معلومات الشاشة.
2. صوّر أي رمز أو رسالة تظهر على الشاشة أو لوحة التحكم.
3. أبعد الأثاث من حول الجهاز لإتاحة الوصول إلى خلفه وجانبيه.
4. جهز مقبسًا سليمًا قريبًا وبعيدًا عن الرطوبة.
5. دوّن آخر تحديث للبرنامج أو إعدادات غيّرتها قبل ظهور المشكلة.

ما يتكرر في شاشات وثلاجات وتكييفات هايسنس

تتوزع منتجات هايسنس في السوق المصري بين شاشات وثلاجات وتكييفات، ويبدأ كثير من أعطالها من إعدادات أو توصيلات بسيطة قبل أن يصل إلى عطل داخلي. يرتب الجدول التالي هذه الحالات بحسب كثرة ورودها، ويشير إلى الصفحة الأنسب لكل حالة.

وتظهر الإنذارات المبكرة في هايسنس على الشاشة في صورة لمعان يتذبذب أو أزرار تتأخر في الاستجابة، وفي الثلاجة في تفاوت درجة القسمين، وفي التكييف في وضع ريموت لا يطابق الوضع المطلوب. قبل الاتصال بالفني افصل الجهاز دقيقة كاملة وأعد توصيله، فبعض الأعطال البرمجية تزول بذلك.

نهجنا ووعدنا لك

نشرح لك العطل بلغة بسيطة ونوضح خيارات الإصلاح، ولا نغير قطعة إلا بعد أن نبين لك سببًا واضحًا لذلك.

اتصل بنا على 19580 أو راسلنا على واتساب بنوع الجهاز والأعراض. ومن الجيد أن تقرأ عن صيانة شاشات هايسنس إن كانت المشكلة في شاشتك، فهي تضم خطوات الفحص الأولي بصورة أشمل لكل أنواع الشاشات.

أسئلة وأجوبة