الماء لا يسخن: ما حقيقة كود HE غسالة سامسونج وكيف تتعامل معه؟

تسخين لا يصل إلى الدرجة المطلوبة

عندما يظهر كود HE غسالة سامسونج تكون اللوحة قد طلبت تسخين الماء ولم تصلها القراءة المتوقعة من الحساس خلال مدة معقولة. لا تعني الحالة بالضرورة احتراق العنصر، فقد يكون الحساس نفسه قد أخطأ في القراءة.

وفي كثير من الطرازات تعمل الغسالة في الدورات الباردة بشكل طبيعي رغم الرمز، لأن التسخين غير مطلوب فيها. هذه ملاحظة مفيدة تحدد أن المشكلة محصورة في دائرة التسخين.

اختبار بسيط بلا كهرباء مكشوفة

شغّل دورة باردة قصيرة من برامج الغسالة المتاحة وراقب أداءها، ثم شغّل دورة دافئة أو ساخنة مع لمس باب الغسالة بعد دقائق. إن لم يسخن الباب ولا الماء فاحتمال العنصر راجح، وإن سخن مع ظهور الرمز فالحساس هو المشتبه به.

لا تختبر العنصر بتوصيله بمصدر كهرباء، ولا تقس مقاومته وأنت لا تعرف قيمتها الصحيحة؛ فالعنصر موجود في قاع الحوض غارقًا في الماء وأي خطأ في الفحص خطير.

رواسب الكلس في المياه العسرة

المياه العسرة تترك طبقة بيضاء صلبة على عنصر التسخين تمنع انتقال الحرارة إلى الماء، فيرتفع حمله الحراري ويحترق مع الوقت. وهذا شائع في مناطق كثيرة تحتوي مياهها على أملاح مرتفعة.

للحد من ذلك استعمل مزيل كلس مخصصًا للغسالات كل بضعة أشهر وفق تعليمات المنتج، واختر منظف الغسالة الملائم وفيه مادة مانعة للترسبات.

حساس الحرارة وسلكه

الحساس قطعة صغيرة قريبة من العنصر، وإذا تلف أو انفصل سلكه قرأت اللوحة درجة مغلوطة، فتقطع التسخين أو تستمر فيه بلا جدوى. ومن الأعراض أن يبرد الماء فجأة أو يتأخر وصوله لدرجة الغسيل.

استبدال الحساس يقتضي فك جزء من الغسالة وتوصيل أسلاكه بإحكام، ويفضل أن يتم مع فحص العنصر والتوصيلات المجاورة للتأكد من خلوها من الاحتراق الجزئي.

تنبيهات أمان

ولا تتجاهل ملاحظة الفني بشأن الأسلاك المحترقة قرب العنصر؛ فهي دلالة على ضرورة إصلاح التوصيلات أيضًا. للتفاصيل العامة اقرأ نبذة عن صيانة الغسالات.

أخطاء في تقدير العطل

يستنتج البعض أن الغسالة معطلة بالكامل بمجرد ظهور الرمز، والحقيقة أن الغسل البارد يعمل في أغلب الأحوال. فلا تستبدل الجهاز قبل أن تعرف أن المشكلة محصورة في دائرة التسخين.

وقد يظن آخرون أن فصل الكهرباء ساعات يصلح العنصر، لكن ذلك لا يفيد إن كان العنصر محترقًا أو مغطى بالكلس. إعادة التشغيل تكشف الحالة فقط ولا تعالجها.

أثر درجة الحرارة المختارة

بعض الدورات تستعمل درجات منخفضة للتسخين، فلا تظهر المشكلة إلا مع الدورات التي تتطلب حرارة أعلى. هذا يفسر لماذا تعمل الغسالة أسابيع دون خطأ ثم يظهر الرمز فجأة عند أول دورة قطن ساخنة.

جرّب مقارنة سلوك الغسالة بين درجات مختلفة وسجل النتيجة، فهي معلومة تفيد الفني في الحكم على حالة العنصر ومدى تأثره بالرواسب والحرارة المتكررة.

معلومات تسرّع الإصلاح

عند طلب الفحص بخصوص كود HE غسالة سامسونج اكتب الطراز وتاريخ بدء الأعراض، وهل ارتفع استهلاك الكهرباء قبل العطل. وأخبر الفني أيضًا هل تغسل غالبًا بماء بارد أم ساخن، فذلك يحدد مدى الاستخدام الفعلي للعنصر.

هذه المعطيات تسهّل على الفني اختيار القطع التي يصطحبها معه، وتوفر زيارة ثانية. راجع طريقة العناية بالغسالة الأوتوماتيك لتعرف جدولًا بسيطًا للفحص المنزلي المتكرر.

أسئلة وأجوبة