يشير الرمز إلى أن ماء الغسيل لم يغادر الحوض في الوقت المسموح، وغالبًا يكون السبب انسدادًا بسيطًا يمكن فحصه بأمان.
محتويات الصفحة
قراءة الرمز
حين يظهر كود 5E غسالة سامسونج فهذا دليل على أن مضخة التصريف لم تنجح في إفراغ الحوض خلال المهلة المحددة. وفي بعض الطرازات يظهر الرمز نفسه بصيغة SE. تتوقف الغسالة عندها عن إكمال الدورة وتبقى الملابس مبتلة وسط ماء راكد.
الأسباب المتوقعة مرتبة من الأسهل: انسداد فلتر المضخة، ثم خرطوم صرف مثني أو مرتفع أكثر من اللازم، ثم مجرى حائط ممتلئ بالرواسب، وأخيرًا مضخة ضعيفة أو لوحة لا ترسل الأمر. ابدأ بالأول ولا تقفز إلى الأخير.
الفلتر خلف اللوحة السفلية
افصل الغسالة عن الكهرباء وجهّز صينية مسطحة ومنشفة، فسيخرج بعض الماء. افتح اللوحة الصغيرة أسفل الواجهة، واسحب الخرطوم الاحتياطي إن وجد لتفريغ الماء تدريجيًا، ثم أدر غطاء الفلتر عكس عقارب الساعة كما في فك فلتر مضخة الغسالة.
ستجد غالبًا عملات معدنية وأزرارًا وشعرًا وخيوطًا. نظّف الغطاء والفتحة بفرشاة قديمة، وتأكد، كما في معاينة مضخات الغسالات، أن ريشة المضخة خلفه تدور بحرية عند لمسها بإصبعك. أعد الغطاء بإحكام، فتركه مرتخيًا يسبب تسربًا جديدًا.
ارتفاع الخرطوم وموضع الصرف
يجب، كما يوضح شرح ارتفاع خرطوم تصريف الغسالة، أن يرتفع خرطوم التصريف إلى مستوى مناسب خلف الغسالة، لا أخفض من الحد المذكور في دليل الطراز ولا أعلى منه. فإذا تدلى إلى الأرض تسرب الماء بالسحب الذاتي قبل أوانه، وإذا ارتفع كثيرًا أجهد المضخة.
وتأكد أن طرف الخرطوم لا يغوص عميقًا في ماسورة الصرف فيسد مجراها، وأن الماسورة نفسها خالية من الصابون والوبر. اسكب إناء ماء في فتحة الماسورة؛ فإذا انسحب ببطء فالانسداد في المجرى وليس في الغسالة.
إذا استمر الرمز بعد التنظيف
إذا نظفت الفلتر وعدّلت الخرطوم وبقي كود 5E غسالة سامسونج ظاهرًا، فالأرجح أن المضخة نفسها ضعفت أو احترق ملفها، أو أن اللوحة لا تغذيها. استبدال المضخة عملية معتادة للفني لكنها تتطلب فصل التوصيلات وإحكام ربطها.
من علامات المضخة التالفة صوت طنين متواصل دون سحب للماء، أو سكون تام عند بدء التصريف. ولا تدفع جسمًا صلبًا داخل المضخة فقد تكسر ريشتها.
فحص كود 5E بالترتيب
يلخص التسلسل التالي ما سبق ليسهل تنفيذه دون تخبط، وكل خطوة تمهد للتي تليها لأسباب تتعلق بالأمان وتوفير الجهد.
- اقطع الكهرباء وأغلق الصنبور قبل أي كشف.
- فرّغ الماء المتبقي عبر الخرطوم الصغير في صينية.
- نظف فلتر المضخة وتأكد من دوران ريشتها.
- افحص انثناء خرطوم الصرف وارتفاع طرفه.
- جرّب دورة تصريف وحدها وراقب انخفاض الماء.
منع عودة المشكلة
لتجنب عودة كود 5E غسالة سامسونج تفقّد الجيوب قبل الغسيل، واستعمل أكياس الشبك الصغيرة للجوارب والقطع الدقيقة. وأفرغ فلتر المضخة كل شهرين تقريبًا كما في الحفاظ على عمر الغسالة، فتراكم الوبر هو أكثر ما يوقف التصريف.
وإذا ظهر الرمز في غسالة قديمة بين فترة وأخرى فاطلب الفحص قبل أن تتلف المضخة، فالتشغيل المتكرر ضد الانسداد يحرق ملفها.
ما يحدث للملابس المبتلة
عند توقف الدورة بسبب التصريف تبقى الملابس غارقة في ماء متسخ. فرّغ الماء أولًا ثم أخرجها، ولا تتركها طويلًا في الحوض لأن الرائحة تتكون سريعًا، وأعد غسلها بعد الإصلاح. ويفيد بعد ذلك أن تراجع أساليب إبعاد رائحة الغسالة.
وتجنب سحب الباب بالقوة عند فتح باب الغسالة المقفل لأن قفله يحمل ذراعًا رفيعة تنكسر بسهولة. انتظر نزول المستوى بالخرطوم الاحتياطي ثم افتح بلطف، وتحقق من الجوان بعد ذلك فربما علقت به قطعة قماش.
علامات تصريف ضعيف قبل الرمز
قد تلاحظ قبل ظهور الرمز بقاء ماء في الدرج بعد الدورة، أو صوتًا غريبًا من المضخة، أو بطء خروج الماء من الخرطوم. هذه إشارات مبكرة تستحق تنظيف الفلتر قبل أن يتحول الأمر إلى توقف كامل.
وفي بعض المنازل يأتي الانسداد من ماسورة الحمام المشتركة وليس من الغسالة، فتجد الماء يصعد في البالوعة القريبة. حينها يلزم تسليك المجرى أولًا ثم إعادة تجربة الغسالة.
أسئلة وأجوبة
هل يمكن فتح الباب والماء في الحوض؟
قفل الباب يبقى مغلقًا غالبًا ما دام الماء موجودًا، وهذا مقصود. فرّغ الماء من الخرطوم الاحتياطي أولًا، فإذا انخفض المستوى انفتح القفل ويمكنك إخراج الملابس.
هل أستخدم أداة حادة في الفلتر؟
لا. استعمل فرشاة أو ملقطًا بلاستيكيًا فقط، لأن الأداة الحادة قد تخدش ريشة المضخة أو غطاء الفلتر فيحدث تسرب. للحجز اتصل 19580
كم مرة أنظف الفلتر؟
تكفي مرة كل شهرين لمن يغسل مرات قليلة في الأسبوع، وكل شهر لمن يغسل ملابس الأطفال أو يكثر في بيته الوبر والشعر لأن الرواسب تتراكم أسرع.