شرح أكواد الأعطال في الأجهزة المنزلية

ما هي أكواد الأعطال في الأجهزة

تعتمد معظم الأجهزة الحديثة على لوحة إلكترونية تراقب الحساسات، فإذا اكتشفت خللًا أظهرت رمزًا على الشاشة أو بإضاءة مصابيح. وتساعدك أكواد الأعطال في الأجهزة في تحديد جزء الجهاز المقصود دون فتح الغطاء.

وتتكون الأكواد من أحرف وأرقام، مثل E4 أو F21، وتختلف دلالتها بين الماركات والطرازات. فرمز واحد قد يدل على الماء في غسالة، والحرارة في أخرى. فلا تعتمد على الذاكرة بل على دليل جهازك.

ويمكن النظر إلى أكواد الأعطال في الأجهزة بوصفها لغة حوار بينك وبين اللوحة الإلكترونية، فهي تختصر ما قد يستغرق ساعات من الفحص اليدوي. غير أن الرمز لا يغني عن فحص حقيقي، فقد يعبر عن أثر لا عن السبب الجذري.

كيف تقرأ الكود الذي يظهر

اكتب الرمز كما يظهر بالضبط، مع الحروف الكبيرة والأرقام، وإن كان وامضًا فسجل عدد الومضات. بعض الأجهزة تعرض الرمز بومضات طويلة وقصيرة بدلًا من النص.

ثم راجع الدليل أو موقع الشركة المصنعة أو صفحات الأعطال المخصصة، وتأكد من الطراز. ويفيدك معرفة الرقم التسلسلي والموديل المكتوبين على ملصق الجهاز. وانتبه إلى أن رمزًا واحدًا قد يظهر لسبب بسيط كباب غير مغلق جيدًا.

خطوات التعامل مع أي كود

لا تضغط أزرار الجهاز عشوائيًا لإخفاء الرمز، فربما تمسح معلومات يحتاج إليها الفني. وإذا كان الجهاز يحتفظ بسجل أخطاء فاطلب الاطلاع عليه عند الزيارة.

ويفضل أن تصور الشاشة بالهاتف لحظة ظهور الرمز، فتحتفظ بالدليل حتى لو اختفى بعد دقائق.

اتبع هذه الخطوات قبل أن تطلب الصيانة:

1. افصل الجهاز عن الكهرباء لمدة خمس دقائق ثم أعد توصيله.
2. تأكد من إغلاق الأبواب والأغطية جيدًا.
3. افحص مصدر المياه أو الهواء أو التهوية بحسب الجهاز.
4. نظف الفلاتر وقنوات الصرف المتاحة للمستخدم.
5. أعد التشغيل ولاحظ هل عاد الرمز بنفس الشكل.
6. سجل الرمز ووقت ظهوره والأعراض المصاحبة.
7. إذا تكرر الرمز فاتصل بفني ولا تحاول فتح الجهاز.

أكواد الغسالات

تشير رموز الغسالات في الغالب إلى المياه أو الباب أو الصرف أو الاهتزاز أو الحرارة. فمثلًا قد يدل رمز على ضعف الماء الداخل، وآخر على صعوبة الصرف، وثالث على باب لم يُقفل.

وإذا ظهر رمز يخص الصرف فتحقق من فلتر الصرف والخرطوم، وإن ظهر رمز الباب فنظف الحلقة وتأكد من إغلاقه. وللتوسع في مثل هذه الحالات راجع مشكلة تصريف الماء في ال جي.

وهناك رموز تتعلق بالحمل الزائد أو عدم اتزان الأسطوانة، وعلاجها غالبًا بإعادة توزيع الملابس. وبعض الرموز يرتبط بحساس مستوى الماء، ولا يعالج إلا بفحص دقيق من فني يتقن إصلاح الغسالات الأوتوماتيك.

أكواد الثلاجات والتكييفات

في الثلاجات تدل الرموز غالبًا على حساس الحرارة أو المروحة أو إذابة الجليد. وفي التكييف تظهر رموز لحرارة المبخر أو المكثف أو التواصل بين الوحدتين أو انخفاض الغاز.

ولاحظ أن الرموز الخاصة بالتواصل بين الوحدتين في التكييف قد تعود إلى كابل مفصول أو جهد ضعيف، فتحقق من سلامة القاطع ومن عدم وجود تذبذب في الكهرباء قبل أي إجراء آخر.

متى تتصرف بنفسك ومتى لا

يمكنك بنفسك فحص الباب والخراطيم والفلاتر ومصدر الكهرباء وإعادة التشغيل.

ولا تتجاوز الإنذارات بإعادة التشغيل مرارًا، فالتكرار قد يزيد الضرر. ومن الحكمة تسجيل كل رمز في دفتر متابعة صيانة الأجهزة لتعرف إن كان العطل جديدًا أو متكررًا.

وتذكر أن بعض الأجهزة تسمح بإعادة ضبط المصنع لمسح الأخطاء، لكن ذلك يحذف الإعدادات أيضًا. سجل ضبطك الحالي قبل أن تفعل.

هفوات شائعة عند التعامل مع الأكواد

من الهفوات البحث عن الرمز في مصدر غير موثوق، فتأخذ علاجًا يخص طرازًا آخر. ارجع إلى دليل الشركة المصنعة أو إلى صفحة تخص جهازك بالتحديد. ومنها عدم تسجيل الرمز على ورقة، فينسى مع الوقت ويصعب شرحه للفني.

تظهر هذه الهفوات بكثرة في البيوت:

1. تجاهل الكود لأن الجهاز يعمل ظاهريًا.
2. قراءة رمز مأخوذ من ماركة أخرى.
3. فصل الجهاز وتشغيله عدة مرات متتالية بسرعة.
4. مسح الذاكرة أو إعادة ضبط المصنع دون تسجيل الرمز.
5. فتح اللوحة الإلكترونية بنفسك.

متى تطلب الصيانة

إذا عاد الرمز بعد المعالجة الأولية فاطلب فنيًا مع تزويده بالرمز والموديل. ويمكنك الاطلاع على مثال في كود 4E غسالة سامسونج لتفهم شكل ظهور الأكواد. وللحجز اتصل 19580.

وتجنب الاعتماد على أكواد الأعطال في الأجهزة وحدها عند اتخاذ قرار الإصلاح، بل قارن بينها وبين الأعراض وتاريخ الجهاز. وهذا يمنحك صورة أدق عن حالته.

أسئلة وأجوبة